Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает обработку информации пользователей CROAK VPN, включая сайт croak.shop, личный кабинет и Telegram-бота @croakvpnbot.

1. Какие данные мы обрабатываем

Мы стремимся собирать только данные, необходимые для работы сервиса.

• email, если пользователь входит или регистрируется через сайт;
• Telegram ID и доступные данные профиля Telegram, если используется или привязывается Telegram;
• сведения о подписке, выбранном тарифе и факте оплаты;
• служебные данные, необходимые для работы аккаунта, поддержки и предотвращения злоупотреблений.

2. Какие данные VPN-активности мы не храним

• историю посещённых сайтов;
• содержимое интернет-трафика;
• DNS-запросы как историю действий пользователя;
• исходный IP-адрес в привязке к истории посещённых ресурсов.

3. Для чего используются данные

• создание и авторизация аккаунта;
• активация и продление подписки;
• предоставление доступа к VPN;
• работа личного кабинета и технической поддержки;
• уведомления, связанные с подпиской;
• защита сервиса от злоупотреблений и мошеннических действий.

4. Оплата

Для обработки платежей могут использоваться сторонние платёжные сервисы, включая ЮKassa. CROAK VPN не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт.

5. Передача данных

Мы не продаём персональные данные пользователей. Передача информации третьим лицам допускается только когда это необходимо для работы сервиса, обработки платежа или исполнения законного требования уполномоченного государственного органа.

6. Хранение и удаление

Информация хранится в течение срока, необходимого для предоставления сервиса и исполнения применимых требований законодательства. Пользователь может обратиться в поддержку с запросом на удаление данных. Некоторые сведения о платежах могут сохраняться в течение обязательного законом срока.

7. Возраст

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.

8. Изменения политики

Политика может обновляться. Актуальная редакция публикуется на этой странице.

9. Контакты

Telegram: @croakvpnsup
E-mail: support@croak.shop